Aviso de privacidad

Aviso de Privacidad

En Trip Mart valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para procesar pedidos, gestionar envíos, mantener contacto contigo y mejorar tu experiencia de compra.

Datos que recopilamos

  • Nombre completo
  • Dirección de entrega
  • Teléfono y/o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Información de pago (procesada de manera segura por plataformas de pago)

Finalidad del tratamiento

  1. Procesar y entregar tus pedidos.
  2. Contactarte respecto a tu pedido o envío.
  3. Gestionar consultas y reclamaciones.
  4. Informarte sobre promociones y novedades solo si te has suscrito.

Confidencialidad y seguridad

  • Tus datos se almacenan de manera segura.
  • No compartimos información con terceros fuera de los servicios necesarios para la entrega y pago.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer tus derechos, contáctanos vía WhatsApp o correo electrónico.

Contacto

  • WhatsApp: +52 1 33 3449 7208

Al utilizar nuestros servicios, aceptas este Aviso de Privacidad.

Preguntas Frecuentes

¿Realizan envíos a todo México?

Sí, realizamos envíos a toda la República Mexicana mediante paqueterías confiables.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega estimado es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito y otros métodos seguros disponibles en el checkout.

¿Es seguro comprar en Trip Mart?

Sí. Nuestro sitio cuenta con certificado SSL y plataformas de pago seguras para proteger tu información.

¿Cómo funciona el envío y qué pasa si tengo un problema?

El envío tiene un costo adicional de $300 MXN no reembolsables y se gestiona a través de Mercado Libre. Una vez finalizada tu compra, deberás contactarnos por WhatsApp para recibir el enlace de pago del envío.

Para cualquier duda, reclamación o inconveniente relacionado con el envío, es obligatorio contactarnos primero.

Importante: Si se genera una queja directamente en Mercado Libre sin previo contacto, el cliente será bloqueado y no se volverá a ofrecer el servicio de envío.

¿Puedo devolver un producto?

Consulta nuestra política de devoluciones para conocer condiciones y plazos aplicables.